No atendimento realizado às pessoas com Perturbação do Espetro do Autismo e suas famílias pretende-se responder de forma célere e eficaz às situações apresentadas, avaliando as necessidades dos clientes, de forma a encontrar respostas adaptadas a cada situação. Pretende-se:
- Realizar o atendimento individualizado recolhendo todas as informações fornecidas pelos clientes e/ou famílias e assegurar um atendimento individual e personalizado em função das necessidades específicas de cada pessoa com Perturbação do Espetro do Autismo;
- Informar, orientar e encaminhar adequadamente cada situação específica;
- Informar sobre o acesso a recursos, serviços e equipamentos sociais que permitam aos clientes o exercício dos direitos de cidadania e de participação social;
- Informar sobre a legislação de apoio às pessoas com Perturbação do Espetro do Autismo e suas famílias e prestar apoio jurídico.
Com o acompanhamento psicossocial pretende-se prestar o apoio necessário à prevenção e à resolução dos problemas sociais e psicológicos apresentados. Pretende-se:
- Definir estratégias de intervenção, no sentido de realizar o acompanhamento psicossocial dos clientes;
- Envolver as pessoas com Perturbação do Espetro do Autismo e suas famílias no seu processo de desenvolvimento e apoiar na sua integração social;
- Promover um serviço de aconselhamento parental, tendo em consideração as especificidades de cada pessoa, fornecendo metodologias e estratégias facilitadoras e, concomitantemente, intervir nas dificuldades das pessoas com Perturbação do Espetro do Autismo, de forma a estimular a aquisição de novas competências e diminuição de comportamentos desajustados;
- Orientar os pais/cuidadores para lidar com dificuldades que surgem em casa e promoção de competências comportamentais para lidar com a Perturbação do Espetro do Autismo;
- Estabelecer parcerias com outras instituições, com o intuito de rentabilizar os recursos de apoio existentes na comunidade;
- Desenvolver diversas ações de promoção de competências parentais.
